Escola de relações humanas (Romântica)
* Experiência de Hawtorne por Elton Mayo - 1927 a 1932 em Chicago (EUA)
* Western Electric Company
1° fase luz variável 1° grupo produção menor
luz constante 2° grupo produção aumentava
Objetivo: conhecer o efeito da iluminação sobre o rendimento
fator psicológico psicologia industrial
2° fase supervisão forte / supervisão leve
as moças gostavam de trabalhar na sala de provas
o ambiente era amistoso e sem pressão
não havia temor ao supervisor
o grupo desenvolveu liderança e objetivos comuns (aumentou o ritmo de produção)
3° fase entrevista não diretiva → entrevista de clima organizacional
conhecer sentimentos e atitudes
ouvir opiniões sobre o trabalho e tratamento recebido
ouvir sugestões
aparecimento da organização informal através de informal = não-oficial / formado a parte
- produção controlada
- punições aos que ultrapassavam os padrões de produção
- lideranças informais para assegurar o respeito às regras
4° fase análise da organização informal
os operários utilizavam várias artimanhas
- sempre que julgavam que a produção havia atingido o normal diminuíam o ritmo.
- solicitavam pagamento pelos excessos de produção.
Teoria da burocracia
Origem: Década de 1940
- Criticas às teorias anteriores.
- Max Weber: Economista e sociólogo que publicou uma bibliografia sobre as grandes organizações da época.
- Tradução para o inglês em 1947
- Tipos de sociedade autoridade
- Tradicional: Família
- Carismática: Grupos revolucionários e partidos políticos.
- Legal, racional ou burocrática: impessoalidade / racionalidade
grandes empresas / estados modernos
- Estruturalismo
- Teoria burocrática
- Teoria estruturalista
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